Od počátku roku 2013 můžete na Internetu vstoupit do našeho systému podpory – EPLAN Solution Center.
Přínos:
EPLAN Solution Center je optimalizovaný systém podpory se zlepšeným servisem. Tím můžeme jednotlivé požadavky na podporu zpracovávat ještě účinněji.
Vytváření a správa vašich požadavků se provádí v EPLAN Solution Center v jednoduchých, ergonomických dialozích. Jednou učiněná nastavení se automaticky uloží pro další požadavky. Stav zpracování vašeho požadavku si můžete kdykoliv prohlédnout.
V tomto systému podpory je integrovaná databáze vědomostí, která již obsahuje četné odpovědi na často kladené dotazy. Již při podání vašeho požadavku navrhne databáze vědomostí – EPLAN Knowledge Center – automaticky první řešení, bylo-li toto téma již zpracováváno. Databáze vědomostí se permanentně rozšiřuje.
Rovněž integrovaný v EPLAN Solution Center je link na fórum EPLAN. S ním si můžete rovněž bez okliky vyměňovat zkušenosti v rámci této diskusní platformy.
Viz také