Teamet hos EPLAN Software & Service arbejder løbende med forbedringen af EPLAN-softwaren for at kunne leve op til de stigende krav til EPLAN-produkterne. At kunne gennemføre disse forbedringer på en målrettet måde kræver et indgående kendskab til de arbejdsmetoder, som brugerne anvender.
Hvordan fungerer det kundeorienterede optimeringsprogram fra EPLAN, og hvilke fordele har du af at deltage?
Hvilke data registreres?
Oplysninger om |
Rapporter / fordele |
---|---|
Hardware-data (arbejdshukommelse, harddiskplads, processortype osv.) |
Viden om de gængse hardware-konfigurationer |
Operativsystem-data (Windows, .Net, Ado, Windows-rettigheder osv.) |
Viden om de gængse operativsystem-konfigurationer |
EPLAN-installation (produkt, version osv.) |
Viden om de gængse EPLAN-konfigurationer |
Licenserede moduler |
Analyse af de registrerede data i relation til det eksisterende licensomfang |
Sprog (brugerflade, hjælp) |
Analyse af de anvendte EPLAN-sprog og optimering af softwaren med henblik på lande- og sprogspecifikke kendetegn |
Grænsefladekonfigurationer (viste værktøjslinjer, navigatorer osv.) |
Viden og de gængse grænsefladekonfigurationer |
Anvendte indstillinger |
Viden om de gængse EPLAN-indstillinger |
Arbejdsmetoder (menu, kontekstmenu, værktøjslinje, Drag & Drop osv.) |
Viden om grænsefladeelementers typiske anvendelsesmønstre og den relevante optimering af ergonomien |
Anvendte handlinger / funktionaliteter |
Forståelse af de meget og lidt anvendte EPLAN-handlinger / funktionaliteter |
Kendetegn for åbnede projekter (antal sider, antal brugere, anonymiseret projekt-ID osv.) |
Viden om praksisorienterede kundeprojekter og optimering af softwaren med henblik på deres kendetegn og størrelser |
Performance-data |
Analyse af regnetiderne hos de anvendte EPLAN-funktionaliteter i reelle kundemiljøer |
Computer (anonymiseret som GUID) |
Analyse af de registrerede data ved hjælp af en fast (anonymiseret) computer |
Generelt skal den viden, som opnås ved analysen af dataene, inddrages ved den fremtidige videreudvikling og optimering af EPLAN-produkterne.
Hvilke data registreres ikke?
Personfølsomme oplysninger, kundespecifikke projektdata eller andre potentielt fortrolige oplysninger registreres ikke:
- Navne på firma, bruger, computer, IP-adresse osv. registreres ikke.
- Kontaktoplysninger som f.eks. e-mail, telefonnumre, adresser osv. registreres ikke.
- Navne på projekter, sider, filer, mappestier osv. registreres ikke.
- Kunde-, artikel-, makrodata osv. registreres ikke.
- Tekstindtastninger registreres ikke.
- Din IP-adresse bliver hverken sporet eller gemt hos EPLAN.
Hvor ofte sendes dataene?
Efter afslutningen af EPLAN sendes informationerne for den aktuelle EPLAN-session.
Påvirker programmet arbejdet?
Dit arbejde afbrydes ikke af de ekstra forespørgsler eller meddelelser. Hvis du ikke har forbindelse til internettet på din computer, forkastes de registrerede data. Computerens ydeevne påvirkes ikke.
Hvordan beskyttes dataene?
Protokolleringsfunktionen kan ikke manipuleres udefra, og det er ikke muligt at få ekstern adgang til de registrerede data.
En tilknytning af de registrerede data til den, der har oprettet dataene, er ikke muligt ved EPLAN Software & Service.
EPLAN behandler de overførte data fortroligt og anvender dem udelukkende til de nævnte formål, mens enhver anden anvendelse er udelukket.
For de fremsendte data gælder Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning.
Bemærk:
Deltagelsen i det kundeorienterede optimeringsprogram er frivillig. En finansiel udligning i direkte eller indirekte form er udelukket.