Diese Funktionalität ist nur in bestimmten Ausbaustufen verfügbar.

EPLAN-Supportanfrage erstellen

Selbst durch sorgfältiges Testen vor der Auslieferung können Programmfehler nie ganz ausgeschlossen werden. Bei der Behebung eines solchen so genannten Ausnahmefehlers wird Ihre Mithilfe benötigt.

Je nach Lizenz senden Sie die mit dem EPLAN-Supportanfrage-Assistenten erfassten Daten und eine Beschreibung, die zur Reproduktion und Beseitigung des Fehlers benötigt werden, an die E-Mail-Adresse support@eplan.de oder an eine E-Mail-Adresse, die in den Modellvariablen unter EPLAN-Supportanfrage > Vom EPLAN-Support abweichende E-Mail-Adresse für die EPLAN-Supportanfrage hinterlegt ist.

Folgende Daten können an die EPLAN-Supportanfrage angehängt werden:

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