Desde principios de 2013 se puede acceder en internet a nuestro Support System, llamado EPLAN Solution Center.
Utilidad:
EPLAN Solution Center es un Support System optimizado cuyo servicio se ha mejorado. Gracias a ello podemos procesar sus peticiones de asistencia con aún mayor eficacia.
La creación y la gestión de las peticiones se realiza en EPLAN Solution Center en unos cuadros de diálogo sencillos y ergonómicos. Los ajustes que se establecen se guardan automáticamente para posteriores peticiones. En cualquier momento puede consultar el estado de su petición.
Este Support System lleva integrada una base de datos de conocimientos que ya contiene numerosas respuestas a preguntas frecuentes. Ya al entregar su petición, la base de datos de conocimientos llamada EPLAN Knowledge Center propone automáticamente unas soluciones preliminares si el tema en cuestión ya se ha tratado con anterioridad. La base de datos de conocimientos se amplía de forma continua.
En EPLAN Solution Center también hay un vínculo integrado con el foro de EPLAN. Gracias a él puede cambiar sin dilación a esta plataforma de debate.
Véase también