EPLAN News 2.8

EPLAN Solution Center: Il Support System

Sin dall'inizio del 2013, da internet è possibile accedere al nostro Support System: l'EPLAN Solution Center.

Vantaggi:

L'EPLAN Solution Center è un Support System ottimizzato con servizio migliorato. In questo modo possiamo elaborare le vostre richieste di assistenza in modo ancora più efficiente.

La creazione a la gestione delle vostre richieste avviene nelle semplici, ergonomiche finestre di dialogo dell'EPLAN Solution Center. Le impostazioni applicate una sola volta vengono salvate automaticamente per altre richieste. Lo stato di elaborazione delle vostre richieste può essere visualizzato in qualunque momento.

In questo Support System è integrato un knowledge base che contiene già numerose risposte a domande poste frequentemente. Inoltrando la vostra domanda e il knowledge base - l'EPLAN Knowledge Center - suggerisce automaticamente già le prime soluzioni, qualora il tema sia già stato trattato. Il knowledge base viene costantemente ampliato.

Nell'EPLAN Solution Center è stato integarto anche un link al forum EPLAN. In questo modo, è possibile scambiarsi informazioni anche senza passare per questa piattaforma di discussione.

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