L'accesso a questo Support System è possibile solo per clienti che dispongono di un contratto di assistenza software. A questo scopo accedere in Internet all'assistenza EPLAN. Si accede alla pagina di accesso facendo clic, ad esempio all'interno dell'area di assistenza, sul collegamento ipertestuale "EPLAN Solution Center".
Anche dalla piattaforma EPLAN è possibile accedere direttamente alla pagina di accesso. A tal fine scegliere nel menu ? la voce Crea richiesta di assistenza EPLAN. Si apre così nel proprio browser Internet la pagina di accesso a EPLAN Solution Center.
Note:
- Al fine di poter creare una richiesta di supporto dalla piattaforma EPLAN, nella finestra di dialogo Impostazioni: ID utente / indirizzo per i campi E-mail e Numero cliente devono essere effettuate le immissioni. In caso contrario, dopo la selezione della voce di menu Crea richiesta di assistenza EPLAN viene aperta una query e nella finestra di dialogo successiva è possibile integrare tali impostazioni.
- Si noti che su questa pagina internet con la registrazione non è possibile utilizzare i dati utente per l'accesso all'area di assistenza EPLAN. Per l'accesso all'EPLAN Solution Center è necessario registrarsi una sola volta. A tal proposito, inserire il proprio indirizzo e-mail, utilizzato anche sinora per la comunicazione con l'assistenza EPLAN, nel campo Indirizzo e-mail e fare clic su [Registra].
Per accedere all'EPLAN Solution Center, nei campi Nome utente e Password inserire i dati ricevuti in una risposta da EPLAN.
Confermare i proprio dati facendo clic sul pulsante [Accesso]. Al primo accesso vi verrà richiesto immediatamente di modificare la password che vi è stata comunicata per l'accesso. Infine, viene aperta la pagina iniziale dell'EPLAN Solution Center.