ソフトウェア サービスのカスタマーだけがこのサポート システムにログインできます。これにアクセスするには、オンラインで EPLAN サポートに登録してください。弊社のサポート セクションから "EPLAN Solution Center" ハイパーリンクをクリックするなどして、登録ページにアクセスできます。
EPLAN プラットフォームから直接ログイン ページに移動することも可能です。このためには、[ヘルプ] メニューから [EPLAN サポート リクエストの作成] メニュー アイテムを選択します お使いのインターネット ブラウザで EPLAN Solution Center へのログイン ページが開きます。
注記:
- EPLAN プラットフォームから直接サポート リクエストを行えるように、[設定: ユーザー コード / アドレス] ダイアログの [電子メール] および [カスタマー番号] の各フィールドに値を入力しておく必要があります。値を入力していない場合、メニューアイテム [EPLAN サポート リクエストの作成] を選択するとプロンプトが表示され、後続のダイアログでこれらの設定を追加することができます。
- インターネット ページのログインには、EPLAN サポートへのログインに使用しているログイン情報を使用できないことに注意してください。EPLAN Solution Center を使用する前に 1 度登録する必要があります。これまで EPLAN サポートとの連絡用に使用してきた電子メール アドレスも [電子メール アドレス] フィールドに入力し、[登録] をクリックします。
EPLAN Solution Center にログインするには、EPLAN からの返信メールに記載されているデータを [ユーザー名] および [パスワード] フィールドに入力します。
[登録] をクリックして、入力した内容を確定します。初めてログインしたときに、割り当てられたパスワードを変更するよう求められます。次に、EPLAN Solution Center の開始ページが開きます。