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고객 중심 개선 프로그램

EPLAN Software & Service 팀은 EPLAN 제품에 대한 수요 증가에 부합하고자 EPLAN 소프트웨어를 개선하기 위해 부단히 노력하고 있습니다. 고객이 원하는 방식으로 이러한 개선을 실현하려면 사용자 작업 방식에 대해 잘 이해해야 합니다.

EPLAN의 고객 중심 개선 프로그램은 어떤 방식으로 이루어지며 참여할 경우 어떤 이점을 얻게 됩니까?

EPLAN 제품의 개선 프로그램은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 이 과정에서 개인 데이터는 수집하지 않으며 EPLAN 사용 방식과 사용자의 소프트웨어 및 하드웨어 구성 방식에 대한 익명화된 정보만 수집합니다. 수집된 데이터는 https 프로토콜을 사용해 eplanux.de 주소로 전송된 후 독일 모하임 암 라인 소재 EPLAN 본사에서 평가됩니다. EPLAN은 향후 소프트웨어 버전에서 사용자 편의성 및 성능을 개선하는 데 이러한 정보를 활용합니다.

고객 중심 개선 프로그램에 대한 참가를 중단하려면 어떻게 해야 합니까?

고객 중심 개선 프로그램 대화 상자에서 아니요, 참가하지 않습니다. 옵션을 활성화하여 개선 프로그램에 대한 참가를 중단할 수 있습니다. 이 대화 상자는 도움말 > 고객 중심 개선 프로그램 메뉴 항목을 통해 주 메뉴에서 액세스할 수 있습니다.

예, 고객 중심 개선 프로그램에 참가합니다. 옵션을 활성화하여 언제든지 다시 참가하는 데 동의할 수 있습니다. 동의는 현재 EPLAN 버전에서 시작한 EPLAN 제품에만 적용됩니다.

어떤 데이터가 수집됩니까?

수집 정보

평가/이점

하드웨어 데이터(메모리, 하드 디스크 용량, 프로세서 유형 등)

일반적인 하드웨어 구성 이해

운영 체제 데이터(Windows, .Net, Ado, Windows rights 등)

일반적인 운영 체제 구성 이해

EPLAN 설치(제품, 버전 등)

일반적인 EPLAN 구성 이해

라이센스를 받은 모듈

기존의 라이센스를 받은 추가 기능과 관련하여 수집된 데이터 분석

언어(사용자 인터페이스, 도움말)

국가 및 언어 관련 특수 기능 관점에서 배포된 EPLAN 언어 및 소프트웨어 최적화 분석

사용자 인터페이스 구성(표시된 도구 모음, 탐색기 등)

일반적인 사용자 인터페이스 구성 이해

사용 중인 설정

일반적인 EPLAN 설정 이해

작업 방식(메뉴, 팝업 메뉴, 도구 모음, 끌어서 놓기 등)

사용자 인터페이스 요소 및 해당 인간 공학 최적화의 일반적인 사용 패턴 이해

사용 중인 작업/기능

일반적으로/간혹 사용되는 EPLAN 작업/기능 이해

열린 프로젝트 특성(페이지 수, 사용자 수, 익명 프로젝트 ID 등)

기능 및 특성 관점에서 실제 고객 프로젝트 및 소프트웨어 최적화 이해

성능 데이터

실제 고객 환경에 사용된 EPLAN 기능의 컴퓨팅 시간 분석

컴퓨터(GUID로 익명 처리)

고정(익명) 컴퓨터 환경에서 수집된 데이터에 대한 보고서

일반적으로 데이터 분석을 통해 얻은 통찰력을 통해 향후 EPLAN 제품을 개선하고 최적화합니다.

수집되지 않는 데이터는 무엇입니까?

개인 데이터, 고객 관련 프로젝트 데이터 및 기타 기밀 정보일 수 있는 데이터는 수집되지 않습니다.

데이터는 얼마나 자주 전송됩니까?

EPLAN을 종료하면 현재 EPLAN 세션의 수집된 데이터가 전송됩니다.

프로그램이 내 작업에 영향을 줍니까?

추가 프롬프트 표시나 메시지로 인해 작업이 방해되지는 않습니다. 컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않은 경우 수집된 데이터는 무시됩니다. 컴퓨터의 성능에는 영향을 주지 않습니다.

데이터는 어떻게 보호됩니까?

기록 기능을 외부에서 조작할 수 없으며 수집된 데이터에 대한 외부 액세스가 불가능합니다.

수집된 데이터는 EPLAN Software & Service에서 데이터 작성자에게 할당하거나 연결할 수 없습니다.

전송된 데이터는 EPLAN에 의해 기밀로 처리되며 명시된 용도로만 사용됩니다. 다른 용도로는 사용할 수 없습니다.

전송된 데이터에는 독일 정부의 법률이 적용됩니다.

참고:

고객 중심 개선 프로그램에 참여하는 것은 자율적입니다. 직접 또는 간접적인 금전적 보상은 없습니다.