Sinds begin 2013 kunt u via internet gebruik maken van ons supportsysteem – het EPLAN Solution Center.
Voordeel:
Het EPLAN Solution Center is een geoptimaliseerd supportsysteem dat nog betere service biedt. Daardoor kunnen wij individuele supportaanvragen nog efficiënter verwerken.
Het aanmaken en beheren van uw aanvragen vindt plaats in het EPLAN Solution Center, in eenvoudige ergonomisch vormgegeven dialoogvensters. Eenmaal aangebrachte instellingen worden automatisch voor volgende aanvragen opgeslagen. U kunt de bewerkingsstatus van uw aanvragen op elk moment inzien.
In dit supportsysteem is een kennisdatabank geïntegreerd, die reeds is gevuld met een groot aantal antwoorden op veel gestelde vragen. Zodra u uw aanvraag indient, stelt de kennisdatabank – het EPLAN Knowledge Center – automatisch oplossingen voor, indien het betreffende thema al eens eerder is behandeld. De kennisdatabank wordt voortdurend uitgebreid.
In het EPLAN Solution Center is ook een link naar het EPLAN-forum geïntegreerd. Zo kunt u zonder omweg direct naar het discussieplatform schakelen.
Zie ook