Het team van EPLAN Software & Service werkt voortdurend aan de verbetering van de EPLAN-software, om te voldoen aan de toenemende eisen die aan de EPLAN-producten worden gesteld. Om deze verbeteringen doelgericht te kunnen doorvoeren, is het nodig om de werkwijze van gebruikers goed te begrijpen.
Hoe functioneert het klantgericht verbeterprogramma van EPLAN en hoe kunt u profiteren van uw deelname hieraan?
Welke gegevens worden geregistreerd?
Informatie over |
Verwerkingen / Voordeel |
---|---|
Hardwaregegevens (werkgeheugen, capaciteit van de harde schijf, processortype etc.) |
Inzicht in de gebruikelijke hardwareconfiguraties |
Besturingssysteemgegevens (Windows, .Net, Ado, Windows-rechten etc.) |
Inzicht in de gebruikelijke besturingssysteemconfiguraties |
EPLAN-installatie (product, versie etc.) |
Inzicht in de gebruikelijke EPLAN-configuraties |
Gelicentieerde modulen |
Analyse van de geregistreerde gegevens in relatie tot de bestaande licentie |
Talen (gebruikersinterface, Help) |
Analyse van de gebruikte EPLAN-talen en optimalisatie van de software op het gebied van land- en taalspecifieke bijzonderheden |
Gebruikersinterfaceconfiguraties (weergegeven werkbalken, navigators etc.) |
Inzicht in de gebruikelijke gebruikersinterfaceconfiguraties |
Gebruikte instellingen |
Inzicht in de gebruikelijke EPLAN-instellingen |
Werkwijzen (menu, snelmenu, werkbalk, slepen & neerzetten etc.) |
Inzicht in het typische gebruikspatroon van interface-elementen en bijbehorende optimalisering van de ergonomie |
Inzicht in de veel en weinig gebruikte EPLAN-acties / functies |
|
Kenmerken van geopende projecten (aantal pagina's, aantal gebruikers, geanonimiseerde project-ID etc.) |
Inzicht in praktijkgerichte klantprojecten en optimalisering van de software op het gebied van kenmerken en waarden |
Performancegegevens |
Analyse van de rekentijden van de gebruikte EPLAN-functies in reële klantomgevingen |
Computer (geanonimiseerd als GUID) |
Verwerking van de geregistreerde gegevens in de context van een vaste (geanonimiseerde) computer |
In het algemeen worden de inzichten die uit de analyse van de gegevens zijn verkregen, gebruikt bij de toekomstige doorontwikkelingen en optimalisatie van de EPLAN-producten.
Welke gegevens worden niet geregistreerd?
Persoonlijke gegevens, klantgerichte projectgegevens of andere potentieel vertrouwelijke informatie worden niet geregistreerd:
- Namen van bedrijf, gebruiker, computer, IP-adres etc. worden niet geregistreerd.
- Contactgegevens zoals e-mail, telefoonnummers, adressen etc. worden niet geregistreerd.
- Namen van projecten, pagina's, bestanden, directorypaden etc. worden niet geregistreerd.
- Klant-, artikel-, macrogegevens etc. worden niet geregistreerd.
- Tekstinvoeren worden niet geregistreerd.
- Uw IP-adres wordt bij EPLAN niet getraceerd of opgeslagen.
Hoe vaak worden de gegevens verzonden?
Na het beëindigen van EPLAN wordt de geregistreerde informatie over de actuele EPLAN-sessie verzonden.
Beïnvloedt het programma het werk?
Uw werk wordt niet door aanvullende vragen of berichten onderbroken. Wanneer u op uw computer geen verbinding met het internet hebt, worden de geregistreerde gegevens verwijderd. De prestaties van uw computer worden niet beïnvloed.
Hoe worden de gegevens beschermd?
De protocolleringsfunctie kan van buitenaf niet worden gemanipuleerd, een externe toegang tot de geregistreerde gegevens is niet mogelijk.
De geregistreerde gegevens kunnen door EPLAN Software & Service niet aan de maker / engineer van gegevens worden gelinkt.
De verzonden gegevens worden door EPLAN vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de genoemde doeleinden, elke andere vorm van gebruik is uitgesloten.
Voor de verzonden gegevens geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland.
Opmerking:
De deelname aan het klantgericht verbeterprogramma is vrijwillig. Een financiële vergoeding in directe of indirecte vorm is uitgesloten.