A equipa de EPLAN Software & Service trabalha continuamente no melhoramento do software EPLAN para satisfazer as crescentes exigências nos produtos EPLAN. Para efetuar correctamente estes melhoramentos, é necessária uma boa compreensão da forma de trabalho dos utilizadores.

De que forma funciona o programa de melhoramentos orientado para o cliente de EPLAN e como pode lucrar com a participação?

Se concordar com a participação no programa de melhoramentos são registadas informações estatísticas de forma anónima sobre a forma como utiliza o EPLAN e como configura o seu software e hardware. Os dados são enviados para o endereço eplanux.de através do registo https e posteriormente avaliados na sede da EPLAN em Monheim am Rhein / Alemanha. O EPLAN vai utilizar os conhecimentos adquiridos para continuar a melhorar a utilização e o desempenho do software em futuras versões.

De que forma pode concordar com a participação no programa de melhoramentos orientado para o cliente?

Pode concordar com a participação no diálogo Programa de melhoramentos orientado para o cliente, ativando a opção Sim, participar no programa de melhoramentos orientado para o cliente. Este diálogo obtém-se através dos itens de menu Ajuda > Programa de melhoramentos orientado para o cliente no menu principal. A sua confirmação só é válida para o produto EPLAN iniciado na versão EPLAN atual.

Pode sair da participação em qualquer momento, ativando a opção Não, não participar.

Quais são os dados que são registados?

Informações sobre	Relatórios / Aplicações
Dados de Hardware (memória, capacidade de disco rígido, tipo de processador, etc.)	Compreensão das configurações de hardware usuais
Dados de sistema operativo (Windows, .Net, Ado, direitos Windows, etc.)	Compreensão das configurações de sistemas operativos usuais
Instalação de EPLAN (produto, versão, etc.)	Compreensão das configurações de EPLAN usuais
Módulos licenciados	Análise dos dados registados em relação ao âmbito da licença existente
Línguas (interface, ajuda)	Análise das línguas de EPLAN aplciadas e optimização do sofware em relação a particularidades específicas do país e da língua
Configurações de interface (barras de ferramentas apresentadas, navegadores, etc.)	Compreensão das configurações de interface usuais
Parâmetros utilizados	Compreensão dos parâmetros de EPLAN usuais
Formas de trabalhar (menu, menu do contexto, barra de ferramentas, Arrastar e Largar, etc.)	Compreensão do padrão de utilização típico de elementos de interface e respectiva optimização da ergonomia
Ações / funcionalidades utilizadas	Compreensão das muitas e poucas ações / funcionalidades de EPLAN utilizadas
Características de projetos abertos (quantidade de páginas, quantidade de utilizadores, ID de projeto anónimo, etc.)	Compreensão de projetos de clientes quase práticos e optimização do software em relação às suas características
Dados de desempenho	Análise dos tempos de processamento das funcionalidades EPLAN utilizadas em ambientes reais dos clientes
Computador (anónimo como GUID)	Relatório dos dados registados no contexto de um computador fixo (anónimo)

Geralmente, os conhecimentos adquiridos da análise dos dados são considerados no futuro desenvolvimento e optimização dos produtos EPLAN.

Os dados registados pode visualizar sempre no diálogo Programa de melhoramentos orientado para o cliente , clicando no botão [Apresentar]. Ao clicar neste botão, os dados são guardados localmente na diretoria temporária num ficheiro de texto (%TEMP%\UserExperience.txt). Este diálogo obtém-se através dos itens de menu Ajuda > Programa de melhoramentos orientado para o cliente no menu principal.

Quais são os dados que não são registados?

Dados referentes à pessoa, dados do projeto referentes ao cliente ou outras informações confidenciais não são registados:

• Nome de empresa, utilizador, computador, endereço IP, etc. não são registados.
• Dados de contato como e-mail, números de telefone, endereços, etc. não são registados.
• Nomes de projetos, páginas, ficheiros, caminhos de diretorias, etc. não são registados.
• Dados de cliente, peça, macro, etc. não são registados.
• Entradas de texto não são registadas.
• O seu endereço IP no EPLAN não é rastreado de volta nem guardado.

Quantas vezes são enviados os dados?

Depois de sair do EPLAN são enviadas as informações registadas da sede de EPLAN atual.

O programa influencia o trabalho?

O seu trabalho não é interrompido por consultas ou notícias adicionais. Se não tiver ligação entre o seu computador e a Internet, os dados registados são rejeitados. O desempenho do seu computador não é influenciado.

Como são protegidos os dados?

A função de registo não pode ser manipulada de fora, não é possível um acesso externo aos dados registados.

Uma atribuição dos dados registados ao autores dos dados não é possível para o EPLAN Software & Service nicht möglich.

Os dados transmitidos são tratados pela EPLAN de forma confidencial e são utilizados exclusivamente para os fins mencionados, qualquer outra utilização é excluída.

No caso dos dados transmitidos aplica-se o direito da República Federal da Alemanha.