Causas

A rede de caminhos entre a origem e o alvo de uma ligação contém falhas.

Causas possíveis:

• Não existe uma conduta de fios, um caminho ou uma curva como parte da rede de caminhos.
• Uma conduta de fios, um caminho ou uma curva não estão graficamente ligados a um dos objetos de rede de caminhos mencionados anteriormente.
• Foi definido um filtro de ligação para uma conduta de fios, um caminho ou uma curva. Este filtro previne que uma ligação que não cumpra o critério de filtro, possa ser encaminhada através da rede de caminhos.

Soluções

1. Coloque a origem da ligação a encaminhar na área de colocação através da funcionalidade Ir para (gráfico), que lhe oferece o menu do contexto do diálogo Gestão de mensagens. Salte também, opcionalmente, para o destino da ligação a encaminhar na área de colocação através da funcionalidade Ir para a 2ª coordenada do menu do contexto.
2. Siga a rede de caminhos na área de colocação a partir da origem ou do destino.
3. Complete a rede de caminhos com o objeto da rede de caminhos em falta, por exemplo com um caminho em falta.
   
   Ou feche as falhas existentes entre os objetos de rede de caminhos, ligando-os graficamente de forma correcta.
   
   Ou verifique o filtro de ligação utilizado e desative-o, se necessário.
4. Inicie uma verificação (qualquer esquema configurado) para eliminar a mensagem relacionada com o módulo do diálogo da gestão de mensagens.
5. Encaminhe as ligações novamente.