Causa

Uma colocação das peças, que é destino de uma ligação de encaminhamento, foi movida na área de colocação, de forma que a ligação de encaminhamento praticamente está "pendurada" numa terminação.

Solução

Possibilidade 1

1. Localize a colocação movida das peças na área de colocação através da funcionalidade Ir para (gráfico), que lhe oferece o menu do contexto do diálogo Gestão de mensagens.
   
   A ligação de encaminhamento em questão é realçada a cores na área de colocação.
   
2. Encaminhe as ligações novamente.
3. Inicie em seguida uma nova verificação.

Possibilidade 2

1. Localize a colocação movida das peças na área de colocação através da funcionalidade Ir para a 2ª coordenada, que lhe oferece o menu do contexto do diálogo Gestão de mensagens.
   
   A colocação das peças é realçada na área de colocação.
2. Mova-a para a posição anterior, para que torne a ser o destino da ligação de encaminhamento.
3. Inicie em seguida uma nova verificação.