Causa
Uma ligação multifilar ainda não tem nenhuma ligação de encaminhamento, ou seja, ainda não foi encaminhada, ou a propriedade Área de colocação: Trajetória do encaminhamento de uma ligação de encaminhamento está vazia, ou seja, a ligação de encaminhamento é considerada "não encaminhada".
Solução
- Encaminhe as ligações novamente.
- Inicie em seguida uma nova verificação.