En inloggning på detta supportsystem är endast möjlig för Software-Service-kunder. Logga då in på EPLAN-support på internet. Du kommer till inloggningssidan genom att du t.ex. klickar på hyperlänken "EPLAN Solution Center" i vårt supportområde.
Även från EPLAN plattformen är det möjligt att hoppa direkt till inloggningssidan. Välj då menypunkten Skapa EPLAN-supportfråga i menyn Hjälp. Därefter öppnas sidan för inloggning på EPLAN Solution Center i din webbläsare.
Anvisningar:
- För att du ska kunna skapa en supportfråga via EPLAN plattformen måste du ha genomfört inmatningar i fälten E-post och Kundnummer i dialogen Inställningar: Användaridentifiering / Adress. Om så inte är fallet visas en fråga efter valet av menypunkten Skapa EPLAN-supportfråga och du kan komplettera dessa inställningar i en följddialog.
- Beakta att du inte kan använda användaruppgifterna för inloggningen på EPLAN-supportområdet, på internetsidan med inloggningen. Du måste registrera dig en gång för att logga in på EPLAN Solution Center. Mata då in e-postadressen, som du även tidigare har använt för kommunikation med EPLAN-support, i fältet E-postadress och klicka på [Registrera].
Mata in uppgifterna som du fick i svarsmejlen från EPLAN i fälten Användarnamn och Lösenord, för att logga in på EPLAN Solution Center.
Bekräfta uppgifterna med ett klick på knappen [Anmälning]. Första gången du loggar in uppmanas du att ändra lösenordet som du fick. Därefter öppnas startsidan på EPLAN Solution Center.