Teamet från EPLAN Software & Service arbetar kontinuerligt för att förbättra EPLAN-programvaran och för att uppnå de allt högre kraven på EPLAN-produkterna. För att kunna genomföra dessa förbättringar målinriktat behövs en god förståelse för användarnas arbetssätt.

Hur fungerar det kundorienterade förbättringsprogrammet från EPLAN och hur kan du dra fördel av deltagandet?

Förbättringsprogrammet för EPLAN-produkterna är aktiverat som standard. Samtidigt registreras inga personspecifika data, utan endast anonym information om hur du använder EPLAN och hur du konfigurerar din program- och hårdvara. Datauppgifterna skickas till adressen eplanux.de via https-protokollet och utvärderas sedan på EPLAN-huvudkontoret i Monheim am Rhein / Tyskland. EPLAN använder dessa resultat för att ytterligare förbättra programvarans användarvänlighet och kapacitet i framtida versioner.

Hur avslutar du deltagandet i det kundorienterade förbättringsprogrammet?

Du kan avsluta deltagandet i förbättringsprogrammet genom att aktivera optionen Nej, inte delta i dialogen Kundorienterat förbättringsprogram. Dialogen når du via menypunkterna Hjälp > Kundorienterat förbättringsprogram i huvudmenyn.

Du kan bekräfta deltagandet när som helst igen genom att aktivera optionen Ja, delta i det kundorienterade förbättringsprogrammet. Din bekräftelse gäller endast för den startade EPLAN-produkten med den aktuella EPLAN-versionen.

Vilka data registreras?

Information om	Rapporter / användning
Hårdvarudata (arbetsminne, hårddiskkapacitet, processortyp osv.)	Förståelsen för de vanligaste hårdvarukonfigurationerna
Operativsystemdata (Windows, .Net, Ado, Windows-rättigheter osv.)	Förståelsen för de vanligaste operativsystemkonfigurationerna
EPLAN-installation (produkt, version osv.)	Förståelsen för de vanligaste EPLAN-konfigurationerna
Licensierade moduler	Analys av de registrerade datauppgifterna med avseende på den befintliga licensomfattningen
Språk (gränssnitt, hjälp)	Analys av de använda EPLAN-språken och optimeringen av programvaran med avseende på lands- och språkspecifika särdrag
Gränssnittskonfigurationer (visade verktygsfält, navigatorer osv.)	Förståelsen för de vanligaste gränssnittskonfigurationerna
Använda inställningar	Förståelsen för de vanligaste EPLAN-inställningarna
Arbetssätt (meny, kontextmeny, verktygsfält, Drag & Drop osv.)	Förståelsen för gränssnittselementens typiska användningsmönster och motsvarande optimering av ergonomin
Använda åtgärder / funktionaliteter	Förståelsen för de mycket och de lite använda EPLAN-åtgärderna / funktionaliteterna
Kännetecken för öppna projekt (antal blad, antal användare, anonyma projekt -ID osv.)	Förståelsen för kundprojekt i praktiken och optimeringen av programvaran med avseende på deras kännetecken och data
Prestationsdata	Analys av datortiderna för de använda EPLAN-funktionaliteterna i kundens verkliga omgivning
Dator (anonym som GUID)	Rapport av de registrerade datauppgifterna i kontexten för en bestämd (anonym) dator

I allmänhet kommer resultaten av dataanalyserna att beaktas vid den framtida vidareutvecklingen och optimeringen av EPLAN-produkterna.

Vilka data registreras inte?

Personspecifika data, kundspecifika projektdata eller annan ev. konfidentiell information registreras inte:

• Namn på företag, användare, dator, IP-adress osv. registreras inte.
• Kontaktuppgifter som e-post, telefonnummer, adresser osv. registreras inte.
• Namn på projekt, blad, filer, mappsökvägar osv. registreras inte.
• Kunduppgifter, artikel-, makrodata osv. registreras inte.
• Textinmatningar registreras inte.
• Din IP-adress varken kontrolleras eller sparas av EPLAN.

Hur ofta kontrolleras datauppgifterna?

Efter att EPLAN har avslutats skickas den registrerade informationen om den aktuella EPLAN-användningen.

Påverkar programmet arbetet?

Arbetet avbryts inte av ytterligare frågor eller meddelanden. Om datorn inte är ansluten till internet förkastas de registrerade datauppgifterna. Datorns kapacitet påverkas inte.

Hur skyddas datauppgifterna?

Protokollfunktionen kan inte manipuleras utifrån och en extern access till de registrerade datauppgifterna är inte möjlig.

EPLAN Software & Service kan inte tillordna de registrerade datauppgifterna till den som har skapat dem.

Datauppgifterna som har överförts behandlas konfidentiellt av EPLAN och används endast till de nämnda ändamålen. All annan användning är utesluten.

För de överförda datauppgifterna gäller lagarna för Förbundsrepubliken Tyskland.