Teamet hos EPLAN Software & Service arbejder løbende på at optimere EPLAN-softwaren for hele tiden at være på forkant med de stadigt stigende krav til EPLAN-produkterne. Det kræver en god forståelse af brugernes arbejdsmetoder at gennemføre målrettede optimeringer.

Hvordan fungerer det kundeorienterede optimeringsprogram fra EPLAN, og hvilke fordele har du af at deltage?

Hvis du vælger at deltage i optimeringsprogrammet, registreres statistiske og anonymiserede oplysninger om, hvordan du bruger EPLAN, og hvordan du konfigurerer din soft- og hardware. Dataene sendes til adressen eplanux.de via https-protokollen og evalueres senere af EPLAN i hovedsædet i Monheim am Rhein / Tyskland. EPLAN bruger den heraf indsamlede viden til yderligere at optimere brugervenligheden og effektiviteten af softwaren i fremtidige versioner.

Hvordan tilmelder du dig det kundeorienterede optimeringsprogram?

Du kan tilmelde dig i dialogboksen Kundeorienteret optimeringsprogram ved at markere funktionen Ja, deltag i det kundeorienterede optimeringsprogram. Du finder dialogboksen via menupunkterne Hjælp > Kundeorienteret optimeringsprogram i hovedmenuen. Din tilmelding gælder kun for det startede EPLAN-produkt i den aktuelle EPLAN-version.

Du kan altid annullere din deltagelse ved at markere funktionen Nej, deltag ikke.

Hvilke data bliver registreret?

Oplysninger om	Rapporter / anvendelse
Hardwaredata (arbejdshukommelse, harddiskkapacitet, processortype osv.)	Forståelse af de gængse hardwarekonfigurationer
Operativsystemdata (Windows, .Net, Ado, Windows-rettigheder osv.)	Forståelse af de gængse operativsystemkonfigurationer
EPLAN-installation (produkt, version osv.)	Forståelse af de gængse EPLAN-konfigurationer
Licenserede moduler	Analyse af de registrerede data i sammenhæng med det eksisterende licensomfang
Sprog (brugerflade, hjælp)	Analyse af de anvendte EPLAN-sprog og optimering af softwaren med henblik på lande- og sprogspecifikke kendetegn
Brugerfladekonfigurationer (viste værktøjslinjer, navigatorer osv.)	Forståelse af gængse brugerfladekonfigurationer
Anvendte indstillinger	Forståelse af de gængse EPLAN-indstillinger
Arbejdsmetoder (menu, kontekstmenu, værktøjslinjer, Drag & Drop osv.)	Forståelse af de typiske anvendelsesmønstre for brugerfladeelementer og relevant optimering af ergonomien
Anvendte handlinger / funktionaliteter	Forståelse af de meget og lidt anvendte EPLAN-handlinger / funktionaliteter
Kendetegn for åbnede projekter (antal sider, antal brugere, anonymiseret projekt-id osv.)	Forståelse for praksisorienterede kundeprojekter og optimering af softwaren med henblik på kendetegn og tekniske størrelser
Performance-data	Analyse af regnetiderne for de anvendte EPLAN-funktionaliteter i reelle kundemiljøer
Computer (anonymiseret som GUID)	Evaluering af de registrerede data i kontekst med en fast (anonymiseret) computer

Generelt skal den viden, som er høstet ved analysen af de indsamlede data, indgå i den fremtidige videreudvikling og optimering af EPLAN-produkterne.

Du kan altid få adgang til de registrerede data i dialogboksen Kundeorienteret optimeringsprogram ved at klikke på trykknappen [Vis]. Når du klikker på denne trykknap, gemmes dataene lokalt i den midlertidige mappe i en tekstfil (%TEMP%\UserExperience.txt). Du finder dialogboksen via menupunkterne Hjælp > Kundeorienteret optimeringsprogram i hovedmenuen.

Hvilke data bliver ikke registreret?

Personrelaterede data, kunderelaterede projektdata eller andre potentielt fortrolige oplysninger bliver ikke registreret:

• Navn på firma, bruger, computer, IP-adresse osv. registreret ikke.
• Kontaktdata som e-mail, telefonnumre, adresser osv. bliver ikke registreret.
• Navne på projekter, sider, filer, mappestier osv. bliver ikke registreret.
• Kunde-, artikel-, makrodata osv. bliver ikke registreret.
• Tekstindtastninger bliver ikke registreret.
• EPLAN hverken sporer eller gemmer din IP-adresse.

Hvor ofte sendes dataene?

Når du afslutter EPLAN, sendes de registrerede oplysninger for den aktuelle EPLAN-session.

Påvirker programmet arbejdsindsatsen?

Arbejdet bliver ikke afbrudt af ekstra forespørgsler eller meddelelser. Når du ikke har forbindelse til internettet på din computer, kasseres de registrerede data. Computerens ydeevne påvirkes ikke.

Hvordan beskyttes dataene?

Protokolleringsfunktionen kan ikke manipuleres udefra, og det er ikke muligt at få ekstern adgang til de registrerede data.

EPLAN Software & Service kan ikke knytte de registrerede data til den person, der har oprettet dataene.

EPLAN behandler de overførte data fortroligt og anvender dem udelukkende til de nævnte formål. Enhver anden brug er udelukket.

Ved de overførte data gælder tysk lovgivning.