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Erstellen und Versenden

Im oberen Textfeld geben Sie bitte ein, welche Schritte notwendig sind, um den Fehler zu reproduzieren. Beschreiben Sie hier beispielsweise welche und in welcher Reihenfolge Kontrollkästchen, Menüpunkte und Schaltflächen betätigt werden müssen, damit der Fehler erscheint. Wenn Sie den Quality-Feedback-Assistenten manuell aufgerufen haben, erklären Sie bitte, wie der Fehler zu erkennen ist und wie es richtig sein müsste.

Der Quality-Feedback-Report ist mit drei Dringlichkeitsstufen zu priorisieren.

Es gibt die Stufen Niedrig, Mittel und Hoch.

Ohne Auswahl ist die Priorität Niedrig.

Die Priorität erscheint auch im Dateinamen des Quality-Feedback-Reports.

Beispiel: Report_low_2008-08-14_18-23.zip

Zusätzlich ist die Priorität in der Datei report-details.txt in der ZIP-Datei hinterlegt.

Um die Vorgaben für Dateiname und Ordner, in dem der Quality-Feedback-Report erzeugt werden soll, zu ändern, klicken Sie auf [Durchsuchen...] und wählen eine neue Zieldatei.

Ist der Fehler nur mit Ihren Daten zu reproduzieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Modell hinzufügen. Beachten Sie, dass sich dadurch die Dateigröße erheblich vergrößert und die Erstellung verzögert werden kann.

Beim manuellen Aufruf des Quality-Feedback-Assistenten erstellen Sie die Datei durch Klick auf [Fertigstellen]. Bitte senden Sie die Datei per E-Mail als Anhang an support@eplan.de.

Falls der Quality-Feedback-Assistent automatisch erschienen ist, können Sie die Datei durch Klick auf [Speichern] erstellen. Durch Klick auf [Per E-Mail versenden] wird zusätzlich das in ihrem Betriebssystem eingestellte Standard-E-Mail-Programm gestartet. Fügen Sie der E-Mail manuell die erstellte Datei als Anhang hinzu und klicken Sie auf [Senden].