El inicio de sesión en este Support System solo es posible para clientes de servicios de software. Para ello, inicie sesión en la asistencia de EPLAN en internet. Acceda a la página de inicio de sesión haciendo clic, p. ej., en el hipervínculo "EPLAN Solution Center" dentro de nuestra área de asistencia.
Desde la plataforma EPLAN también se puede pasar directamente a la página de inicio de sesión. Seleccione para ello el elemento de menú Crear petición de asistencia de EPLAN en el menú Ayuda. A continuación se abre la página de inicio de sesión en EPLAN Solution Center en el navegador de internet.
Notas:
- Para poder crear una petición de asistencia desde la plataforma EPLAN debe haber realizado entradas en los campos E-mail y Número de cliente del cuadro de diálogo Ajustes: Código de usuario / Dirección. Si no lo ha hecho, tras seleccionar el elemento de menú Crear petición de asistencia de EPLAN se abre una consulta en el cuadro de diálogo siguiente puede completar esos ajustes.
- Tenga en cuenta que en la página de internet con el inicio de sesión no puede utilizar los datos de usuario para el inicio de sesión en el área de asistencia de EPLAN. Para iniciar sesión en EPLAN Solution Center debe registrarse una única vez. Para ello, introduzca la misma dirección de e-mail que utiliza para comunicarse con la asistencia de EPLAN en el campo Dirección de e-mail y haga clic en [Registrar].
Para iniciar sesión en EPLAN Solution Center, introduzca en los campos Nombre de usuario y Contraseña los datos recibidos en un e-mail de respuesta de EPLAN.
Confirme los datos haciendo clic en el botón [Inicio de sesión]. Durante el primer inicio de sesión se le solicitará que cambie la contraseña de acceso que le han asignado. A continuación se abre la página de inicio de EPLAN Solution Center.