L'équipe d'EPLAN Software & Service travaille en permanence à l'amélioration du logiciel EPLAN pour remplir des exigences de plus en plus élevées pour les produits EPLAN. Afin de procéder à ces améliorations ciblées, l'utilisateur doit impérativement comprendre la procédure.
Comment fonctionne le programme d'amélioration axé sur la clientèle d'EPLAN et comment tirer parti de la participation ?
Quelles sont les données enregistrées ?
Informations concernant les éléments suivants |
Évaluations / Utilisation |
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Données du système (mémoire vive, capacité du disque dur, type de processeur, etc.) |
Compréhension des configurations du système courantes |
Données sur le système d'exploitation (Windows, .Net, Ado, droits Windows, etc.) |
Compréhension des configurations du système d'exploitation courantes |
Installation EPLAN (produit, version, etc.) |
Compréhension des configurations d'EPLAN courantes |
Modules avec licence |
Analyse des données saisies concernant la licence existante |
Langues (interface, aide) |
Analyse des langues EPLAN définies et optimisation du logiciel concernant les particularités spécifiques au pays et à la langue |
Configurations d'interface (barres d'outils affichées, navigateurs, etc.) |
Compréhension des configurations d'interface courantes |
Réglages utilisés |
Compréhension des réglages EPLAN courants |
Procédures (menu, menu contextuel, barre d'outils, glisser-déplacer, etc.) |
Compréhension du modèle d'utilisation typique des éléments d'interface et optimisation adaptée de l'ergonomie |
Actions / fonctionnalités utilisées |
Compréhension des actions / fonctionnalités EPLAN plus ou moins utilisées |
Caractéristiques des projets ouverts (nombre de pages, nombre d'utilisateurs, ID projet anonyme, etc.) |
Compréhension des projets clients pratiques et optimisation du logiciel concernant leurs caractéristiques |
Données de performance |
Analyse des heures machine des fonctionnalités d'EPLAN utilisées dans des environnements clients réels |
Ordinateur (anonyme comme GUID) |
Évaluation des données saisies dans le contexte d'un ordinateur (anonyme) |
D'une manière générale, les informations acquises grâce à l'analyse des données doivent être prises en compte pour le développement futur et l'optimisation des produits EPLAN.
Quelles sont les données qui ne sont pas enregistrées ?
Les données personnelles, les données de projet concernant les clients ou les autres éventuelles informations confidentielles ne sont pas enregistrées :
- Les noms de société, d'utilisateur, d'ordinateur, d'adresse IP, etc., ne sont pas enregistrés.
- Les données de contact comme l'e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse, etc., ne sont pas enregistrées.
- Les noms de projets, pages, fichiers, chemins de répertoire, etc., ne sont pas enregistrés.
- Les informations concernant les clients, les articles, les données de macro, etc., ne sont pas enregistrées.
- Les saisies de texte ne sont pas enregistrées.
- Votre adresse IP n'est ni suivie, ni enregistrée par EPLAN.
À quelle fréquence les données sont-elles envoyées ?
Les informations enregistrées de la session EPLAN actuelle sont envoyées une fois qu'EPLAN est arrêté.
Le programme influence-t-il le travail ?
Votre travail n'est pas interrompu par d'autres requêtes ou informations. Si vous ne disposez pas d'une connexion à Internet sur votre ordinateur, les données saisies sont supprimées. La performance de votre ordinateur n'est pas affectée.
Comment les données sont-elles protégées ?
La fonction d'enregistrement ne peut pas être manipulée de l'extérieur, un accès externe aux données saisies n'est pas possible.
L'attribution des données saisies au créateur des données n'est pas possible pour EPLAN Software & Service.
Les données transmises sont traitées de manière confidentielle par EPLAN et utilisées exclusivement aux fins précisées, toute autre utilisation est interdite.
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux données transmises.
Remarque :
La participation au programme d'amélioration axé sur la clientèle n'est pas obligatoire. Toute compensation financière sous une forme directe ou indirecte est exclue.