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Programme d'amélioration axé sur la clientèle

L'équipe d'EPLAN Software & Service travaille en permanence à l'amélioration du logiciel EPLAN pour remplir des exigences de plus en plus élevées pour les produits EPLAN. Afin de procéder à ces améliorations ciblées, l'utilisateur doit impérativement comprendre la procédure.

Comment fonctionne le programme d'amélioration axé sur la clientèle d'EPLAN et comment tirer parti de la participation ?

Le programme d'amélioration pour les produits EPLAN est activé par défaut. Aucune donnée personnelle n'est collectée, mais uniquement des informations anonymes concernant la manière dont vous utilisez EPLAN et dont vous configurez votre logiciel et votre matériel. Les données sont envoyées à l'adresse eplanux.de via le protocole https et sont ensuite étudiées au siège d'EPLAN à Monheim am Rhein / Allemagne. EPLAN utilisera ces données reçues afin de continuer à améliorer la convivialité et la performance du logiciel dans les futures versions.

Comment mettre fin à votre participation au programme d'amélioration axé sur la clientèle ?

Vous pouvez mettre fin à votre participation au programme d'amélioration en activant, dans le dialogue Programme d'amélioration axé sur la clientèle, l'option Non, ne pas participer. Vous pouvez accéder au dialogue via les éléments de menu Aide > Programme d'amélioration axé sur la clientèle dans le menu principal.

Vous pouvez à tout moment confirmer à nouveau votre participation en activant l'option Oui, participer au programme d'amélioration axé sur la clientèle. Votre confirmation s'applique uniquement pour le produit EPLAN lancé dans la version actuelle d'EPLAN.

Quelles sont les données enregistrées ?

Informations concernant les éléments suivants

Évaluations / Utilisation

Données du système (mémoire vive, capacité du disque dur, type de processeur, etc.)

Compréhension des configurations du système courantes

Données sur le système d'exploitation (Windows, .Net, Ado, droits Windows, etc.)

Compréhension des configurations du système d'exploitation courantes

Installation EPLAN (produit, version, etc.)

Compréhension des configurations d'EPLAN courantes

Modules avec licence

Analyse des données saisies concernant la licence existante

Langues (interface, aide)

Analyse des langues EPLAN définies et optimisation du logiciel concernant les particularités spécifiques au pays et à la langue

Configurations d'interface (barres d'outils affichées, navigateurs, etc.)

Compréhension des configurations d'interface courantes

Réglages utilisés

Compréhension des réglages EPLAN courants

Procédures (menu, menu contextuel, barre d'outils, glisser-déplacer, etc.)

Compréhension du modèle d'utilisation typique des éléments d'interface et optimisation adaptée de l'ergonomie

Actions / fonctionnalités utilisées

Compréhension des actions / fonctionnalités EPLAN plus ou moins utilisées

Caractéristiques des projets ouverts (nombre de pages, nombre d'utilisateurs, ID projet anonyme, etc.)

Compréhension des projets clients pratiques et optimisation du logiciel concernant leurs caractéristiques

Données de performance

Analyse des heures machine des fonctionnalités d'EPLAN utilisées dans des environnements clients réels

Ordinateur (anonyme comme GUID)

Évaluation des données saisies dans le contexte d'un ordinateur (anonyme)

D'une manière générale, les informations acquises grâce à l'analyse des données doivent être prises en compte pour le développement futur et l'optimisation des produits EPLAN.

Quelles sont les données qui ne sont pas enregistrées ?

Les données personnelles, les données de projet concernant les clients ou les autres éventuelles informations confidentielles ne sont pas enregistrées :

À quelle fréquence les données sont-elles envoyées ?

Les informations enregistrées de la session EPLAN actuelle sont envoyées une fois qu'EPLAN est arrêté.

Le programme influence-t-il le travail ?

Votre travail n'est pas interrompu par d'autres requêtes ou informations. Si vous ne disposez pas d'une connexion à Internet sur votre ordinateur, les données saisies sont supprimées. La performance de votre ordinateur n'est pas affectée.

Comment les données sont-elles protégées ?

La fonction d'enregistrement ne peut pas être manipulée de l'extérieur, un accès externe aux données saisies n'est pas possible.

L'attribution des données saisies au créateur des données n'est pas possible pour EPLAN Software & Service.

Les données transmises sont traitées de manière confidentielle par EPLAN et utilisées exclusivement aux fins précisées, toute autre utilisation est interdite.

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux données transmises.

Remarque :

La participation au programme d'amélioration axé sur la clientèle n'est pas obligatoire. Toute compensation financière sous une forme directe ou indirecte est exclue.