Az EPLAN újdonságai 2.8

EPLAN Solution Center – a Support System

2013 kezdete óta érhető el az interneten új Support System szolgáltatásunk – az EPLAN Solution Center.

Előnyök:

Az EPLAN Solution Center javított szolgáltatásokat nyújtó optimalizált Support System. Ennek köszönhetően az egyéni támogatásigénylések még hatékonyabban dolgozhatók fel.

Az igénylések létrehozása és kezelése az EPLAN Solution Centerben egyszerű, ergonomikus párbeszédablakokban történik. A rendszer az egyszer már elvégzett beállításokat automatikusan tárolja a további igénylésekhez. Az igénylés feldolgozási állapota bármikor megtekinthető.

Ebben a Support Systemben olyan tudásadatbázis van integrálva, amely már számos választ tartalmaz gyakran feltett kérdésekre. A tudásadatbázis - az EPLAN Knowledge Center - már az igénylés benyújtásánál automatikusan felajánlja az első megoldásokat, amennyiben az illető téma már előfordult. A tudásadatbázis folyamatosan bővül.

Az EPLAN Solution Centerben az EPLAN-fórumhoz is integrálva van egy hivatkozás. Ezáltal kerülő út nélkül is véleményt cserélhet ezen a vitaplatformon.

Lásd még: