Zespół EPLAN Software & Service stale pracuje nad udoskonaleniami oprogramowania EPLAN, by sprostać rosnącym wymaganiom odnośnie produktów EPLAN. By dokonywać udoskonaleń zgodnie z założonymi celami, niezbędne jest prawidłowe zrozumienie sposobu pracy przez użytkownika.

Jak działa program udoskonaleń EPLAN ukierunkowany na klienta i jakie korzyści możesz odnieść z uczestnictwa?

Jeżeli wyrazisz zgodę na udział w programie udoskonaleń, statystyczne informacje o stosowaniu EPLAN oraz konfiguracji oprogramowania i sprzętu zostaną anonimowo zarejestrowane. Dane wysyłane są na adres eplanux.de za pomocą protokołu https, a następnie analizowane w głównej siedzibie EPLAN w Monheim nad Renem / Niemcy. EPLAN będzie wykorzystywał wiedzę zdobytą z tych informacji do poprawy jakości obsługi i wydajności oprogramowania w przyszłych wersjach.

W jaki sposób możesz wyrazić zgodę na uczestnictwo w programie udoskonaleń ukierunkowanym na klienta?

Możesz wyrazić zgodę na uczestnictwo w oknie dialogowym Program udoskonaleń ukierunkowany na klienta, aktywując opcję Tak, chcę wziąć udział w programie udoskonaleń ukierunkowanym na klienta. Okno dialogowe otworzysz za pomocą punktów menu Pomoc > Program udoskonaleń ukierunkowany na klienta w menu głównym. Twoja zgoda obejmuje jedynie uruchomiony produkt EPLAN w aktualnej wersji EPLAN.

Uczestnictwo w programie możesz zakończyć w każdym momencie aktywując opcję Nie, nie chcę brać udziału.

Jakie dane są rejestrowane?

Informacje dotyczące	Zestawień / wykorzystania
dane sprzętowe (pamięć RAM, pojemność dysku twardego, typ procesora, itp.)	zrozumienie bieżących konfiguracji sprzętu
dane systemu operacyjnego (Windows, .Net, Ado, prawa Windows itp.)	zrozumienie bieżących konfiguracji systemu operacyjnego
instalacja EPLAN (produkt, wersja itp.)	zrozumienie bieżących konfiguracji EPLAN
licencjonowane moduły	analiza rejestrowanych danych w odniesieniu do istniejącego zakresu licencji
języki (interfejs, pomoc)	analiza stosowanych języków EPLAN i optymalizacja oprogramowania w odniesieniu do specyfiki kraju i języka
konfiguracja interfejsu (wyświetlana paski narzędziowe, nawigatory, itp.)	zrozumienie bieżących konfiguracji interfejsu
zastosowane ustawienia	zrozumienie bieżących ustawień EPLAN
sposoby pracy (menu, menu kontekstowe, pasek narzędziowy, "przeciągnij i upuść", itp.)	zrozumienie typowych wzorów zastosowania elementów interfejsu oraz odpowiednia optymalizacja ergonomii
stosowane akcje / funkcje	zrozumienie akcji / funkcji EPLAN stosowanych często i rzadko
cechy otwartych projektów (liczba stron, liczba użytkowników, anonimowe ID projektu, itp.)	zrozumienie projektów klienta w praktyce i optymalizacja oprogramowania w odniesieniu do ich cech i charakterystyki technicznej
dane wydajności	analiza czasów obliczeniowych stosowanych funkcji EPLAN w rzeczywistym otoczeniu klienta
komputer (anonimowo jako GUID)	zestawienie zarejestrowanych danych w kontekście stałego (anonimowego) komputera

Generalnie wiedza zdobyta z analizy danych będzie uwzględniania w przyszłym rozwoju i optymalizacji produktów EPLAN.

Rejestrowane dane możesz przeglądać w każdym momencie w oknie dialogowym Program udoskonaleń ukierunkowany na klienta, klikając przycisk [Wyświetl]. Po kliknięciu tego przycisku dane są zapisywane lokalnie w tymczasowym katalogu w pliku tekstowym (%TEMP%\UserExperience.txt). Okno dialogowe otworzysz za pomocą punktów menu Pomoc > Program udoskonaleń ukierunkowany na klienta w menu głównym.

Jakie dane nie są rejestrowane?

Dane osobowe, dane projektu odnoszące się do klienta lub inne potencjalne poufne informacjenie są rejestrowane:

• Nazwa firmy, użytkownika, komputera, adres IP, itp. nie są rejestrowane.
• Dane kontaktowe, takie jak e-mail, numer telefonu, adresy, itp. nie są rejestrowane.
• Nazwy projektów, stron, plików, ścieżki katalogów, itp. nie są rejestrowane.
• Dane klientów, artykułów, makra, itp. nie są rejestrowane.
• Wprowadzenia tekstu nie są rejestrowane.
• Twój adres IP nie jest śledzony, ani zapisywany przez firmę EPLAN.

Jak często dane są przesyłane?

Rejestrowane informacje aktualnej sesji EPLAN są wysyłane po zamknięciu programu EPLAN.

Czy program ma wpływ na pracę?

Praca nie jest przerywana przez dodatkowe zapytania lub wiadomości. Jeżeli komputer nie posiada połączenia z internetem, rejestrowane dane zostaną odrzucone. Nie ma to wpływu na wydajność komputera.

W jaki sposób dane są chronione?

Funkcja protokołowania nie może być manipulowana z zewnątrz, zewnętrzny dostęp do rejestrowanych danych nie jest możliwy.

Przyporządkowanie rejestrowanych danych do osoby, która je utworzyła nie jest możliwe w EPLAN Software & Service.

Przekazywane dane są traktowane przez EPLAN poufnie i wykorzystywane wyłącznie do wspomnianych celów, wszelkie inne wykorzystanie jest wykluczone.

Dla przekazanych danych obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec.