A equipe do EPLAN Software & Service trabalha continuamente o melhoramento do software EPLAN para atender aos requisitos crescentes dos produtos EPLAN. A realização desses melhoramentos objetivos pressupõe uma boa compreensão do modo de trabalho dos usuários.
Como funciona o programa de melhoramento orientado para o cliente da EPLAN e como podemos beneficiar com a participação?
Quando você concordar com a participação no programa de melhoramento, serão resumidas, de modo anônimo, informações estáticas sobre como você utiliza o EPLAN e como configura seu software e hardware. Os dados serão enviados para o endereço eplanux.de por meio do log https e mais tarde avaliados na sede principal da EPLAN em Monheim am Rhein / Alemanha. EPLAN irá utilizar os conhecimentos daí adquiridos para melhorar continuamente a usabilidade e a performance do software nas futuras versões.
Como poderá concordar com a participação no programa de melhoramento orientado para o cliente?
Você poderá concordar com a participação na caixa de diálogo Programa de melhoramento orientado para o cliente, ativando a opção Sim, participar no programa de melhoramento orientado para o cliente. Você acessa a caixa de diálogo por meio dos itens de menu Ajuda > Programa de melhoramento orientado para o cliente no menu principal. Sua confirmação somente é válida para o produto EPLAN iniciado na versão EPLAN atual.
Você poderá voltar a sair da participação a qualquer momento, ativando a opção Não, não participar.
Que dados são determinados?
Informações sobre |
Relatórios / benefício |
---|---|
Dados de hardware (memória RAM, capacidade do disco duro, tipo de processador, etc.) |
Compreensão das configurações de hardware usuais |
Dados do sistema operacional (Windows, .Net, Ado, Direitos Windows, etc.) |
Compreensão das configurações usuais do sistema operacional |
Instalação EPLAN (produto, versão, etc.) |
Compreensão das configurações EPLAN usuais |
Módulos licenciados |
Análise dos dados determinados no que diz respeito à abrangência da licença disponível |
Idiomas (interface, ajuda) |
Análise dos idiomas EPLAN utilizados e otimização do software no que se refere às características específicas do país e do idioma |
Configurações da interface (barras de ferramentas exibidas, navegadores, etc.) |
Compreensão das configurações de interfaces usuais |
Configurações utilizadas |
Compreensão das configurações EPLAN usuais |
Modos de trabalho (menu, menu de contexto, barra de ferramentas, arrastar e soltar, etc.) |
Compreensão dos padrões de utilização típicos dos elementos de interfaces e da respectiva otimização da ergonomia |
Ações / funcionalidades utilizadas |
Compreensão das ações / funcionalidades EPLAN muito e pouco utilizadas |
Características dos projetos abertos (quantidade de páginas, quantidade de usuários, ID anônima do projeto, etc.) |
Compreensão de projetos concretos de clientes e otimização do software no que diz respeito a outras características e parâmetros técnicos |
Dados de performance |
Análise dos tempos de cálculo das funcionalidades EPLAN utilizadas em ambientes reais de clientes |
Computador (anônimo como GUID) |
Relatório dos dados determinados no contexto de um computador fixo (anônimo) |
Geralmente, devem ser considerados os conhecimentos adquiridos da análise dos dados durante o desenvolvimento contínuo e a otimização dos produtos EPLAN.
Poderá visualizar a qualquer momento os dados determinados na caixa de diálogo Programa de melhoramento orientado para o cliente, clicando no botão [Exibir]. Ao clicar nesse botão, os dados são armazenados localmente no diretório temporário em um arquivo texto (%TEMP%\UserExperience.txt). Você acessa a caixa de diálogo por meio dos itens de menu Ajuda > Programa de melhoramento orientado para o cliente no menu principal.
Que dados não são determinados?
Não são determinados dados relacionados a pessoas, dados do projeto relacionados a clientes ou outras informações potencialmente confidenciais:
- O nome da empresa, de usuários, computadores, endereços IP, etc. não são determinados.
- Os dados de contacto, tais como, e-mail, números de telefone, endereços, etc. não são determinados.
- Os nomes de projetos, páginas, arquivos, caminhos de diretórios, etc. não são determinados.
- Os dados de clientes, peças, macros não são determinados.
- As entradas de texto não são determinadas.
- Na EPLAN, seu endereço IP não é rastreado nem armazenado.
Com que frequência são enviados os dados?
Depois de sair do EPLAN, são enviadas as informações determinadas da sessão EPLAN atual.
O programa influencia o trabalho?
Seu trabalho não é interrompido por consultas adicionais ou mensagens. Se no seu computador não tiver nenhuma conexão à Internet, os dados determinados serão rejeitados. A potência de seu computador não é influenciada.
Como são protegidos os dados?
A função de log não pode ser manipulada a partir do exterior, não é possível um acesso externo aos dados determinados.
Uma atribuição dos dados determinados ao autor dos dados não é possível para o EPLAN Software & Service.
Os dados transmitidos são tratados de modo confidencial e exclusivamente utilizados para os fins mencionados pela EPLAN, qualquer outra utilização está proibida.
Para os dados transmitidos se aplica o direito da República Federal da Alemanha.
Nota:
A participação no programa de melhoramento orientado para o cliente é voluntária. Está excluída a compensação financeira de forma direta ou indireta.