A equipe da EPLAN Software & Service está constantemente trabalhando para melhorar o software EPLAN para atender às crescentes demandas dos produtos EPLAN. Para poder realizar essas melhorias de maneira direcionada, é necessário um bom entendimento da maneira como os usuários trabalham.

Como funciona o programa de melhoramento orientado para o cliente na EPLAN e como você pode se beneficiar?

O programa de melhoramento para os produtos EPLAN é ativado por padrão. Ele não coleta dados pessoais, mas apenas dados anônimos sobre como você usa o EPLAN e como configura seu software e hardware. Os dados são enviados para o endereço eplanux.de por meio do protocolo https e são posteriormente avaliados na sede da EPLAN, em Monheim am Rhein, na Alemanha. A EPLAN usa essas informações para melhorar continuamente a usabilidade e o desempenho do software em versões futuras.

Como você pode parar de participar do programa de melhoramento orientado para o cliente?

Você pode cancelar sua participação no programa de melhoramento selecionando a opção Não, não participar na caixa de diálogo Programa de melhoramento orientado para o cliente. A caixa de diálogo pode ser acessada pelos itens de menu Ajuda > Programa de melhoramento orientado para o cliente no menu principal.

Você pode concordar em participar novamente a qualquer momento, ativando a opção Sim, participar no programa de melhoramento orientado para o cliente. Sua aprovação se aplica apenas ao produto EPLAN iniciado na versão atual do EPLAN.

Quais dados são coletados?

Informações sobre	Relatórios / benefícios
Dados de hardware (memória RAM, capacidade do disco rígido, tipo de processador, etc.)	Compreensão das configurações usuais de hardware
Dados do sistema operacional (Windows, .Net, Ado, direitos do Windows, etc.)	Compreensão das configurações usuais de hora de operação
Instalação do EPLAN (produto, versão, etc.)	Compreensão das configurações usuais do EPLAN
Módulos licenciados	Análise dos dados coletados com relação à abrangência da licença existente
Idiomas (interface do usuário, ajuda)	Análise dos idiomas EPLAN usados e otimização do software com relação aos recursos específicos do país e do idioma
Configurações de interface (barras de ferramentas exibidas, navegadores, etc.)	Compreensão das configurações de interface usuais
Configurações usadas	Compreensão das configurações usuais do EPLAN
Modos de trabalho (menu, menu de contexto, barra de ferramentas, Arrastar e Soltar, etc.)	Compreensão dos padrões de uso típicos dos elementos de interface e otimização da ergonomia
Ações / funcionalidades usadas	Compreensão das ações / funcionalidades do EPLAN mais e menos usadas
Características dos projetos abertos (quantidade de páginas, número de usuários, ID anônimo do projeto, etc.)	Compreensão de projetos práticos do cliente e otimização dos parâmetros e características do software
Dados de desempenho	Análise dos tempos de processamento das funcionalidades do EPLAN usadas em ambientes reais de clientes
Computador (anônimo como GUID)	Relatório dos dados coletados no contexto de um computador fixo (anônimo)

Em geral, o conhecimento adquirido com a análise dos dados deve ser levado em consideração no futuro desenvolvimento e otimização dos produtos EPLAN.

Quais dados não são coletados?

Dados pessoais, dados do projeto relacionados ao cliente ou outras informações potencialmente confidenciais não são coletados:

• Nome da empresa, usuário, computador, endereço IP, etc. não são coletados.
• Dados de contato, como e-mail, números de telefone, endereços, etc. não são coletados.
• Nomes de projetos, páginas, arquivos, caminhos de diretórios, etc. não são coletados.
• Dados de cliente, peça, macro, etc. não são coletados.
• Entradas de texto não são coletadas.
• Seu endereço IP não é rastreado nem armazenado pela EPLAN.

Com que frequência os dados são enviados?

Depois de fechar o EPLAN, as informações coletadas são enviadas para a sessão atual do EPLAN.

O programa afeta o trabalho?

Seu trabalho não é interrompido por consultas ou mensagens adicionais. Se o computador não estiver conectado à internet, os dados coletados são descartados. O desempenho do computador não é afetado.

Como os dados são protegidos?

A função de registro não pode ser alterada externamente e o acesso externo aos dados coletados não é possível.

Para a EPLAN Software & Service, não é possível atribuir os dados coletados ao criador dos dados.

Os dados transmitidos são tratados confidencialmente pela EPLAN e são usados exclusivamente para os fins mencionados, sendo excluído qualquer outro uso.

Para os dados transmitidos, aplica-se a lei da República Federal da Alemanha.