Causas
A rede de caminhos entre a origem e o alvo de uma ligação contém falhas.
Causas possíveis:
- Não existe uma conduta de fios, um caminho ou uma curva como parte da rede de caminhos.
- Uma conduta de fios, um caminho ou uma curva não estão graficamente ligados a um dos objetos de rede de caminhos mencionados anteriormente.
- Foi definido um filtro de ligação para uma conduta de fios, um caminho ou uma curva. Este filtro previne que uma ligação que não cumpra o critério de filtro, possa ser encaminhada através da rede de caminhos.
Soluções
- Coloque a origem da ligação a encaminhar na área de colocação através da funcionalidade Ir para (gráfico), que lhe oferece o menu do contexto do diálogo Gestão de mensagens. Salte também, opcionalmente, para o destino da ligação a encaminhar na área de colocação através da funcionalidade Ir para a 2ª coordenada do menu do contexto.
- Siga a rede de caminhos na área de colocação a partir da origem ou do destino.
- Complete a rede de caminhos com o objeto da rede de caminhos em falta, por exemplo com um caminho em falta.
Ou feche as falhas existentes entre os objetos de rede de caminhos, ligando-os graficamente de forma correcta.
Ou verifique o filtro de ligação utilizado e desative-o, se necessário. - Inicie uma verificação (qualquer esquema configurado) para eliminar a mensagem relacionada com o módulo do diálogo da gestão de mensagens.
- Encaminhe as ligações novamente.