A equipa da EPLAN Software & Service trabalha continuamente a fim de melhorar o Software EPLAN, e para atender às crescentes exigências quanto aos produtos. Para poder efetuar estas melhorias de forma direcionada, é necessário compreender bem o modo de trabalho dos utilizadores.

Como funciona o programa de melhoramentos orientado para o cliente EPLAN e como pode beneficiar da sua participação?

O programa de melhoramento dos produtos EPLAN está ativado por defeito. Não são registados dados pessoais, mas apenas informações anónimas, sobre como utilizar o EPLAN e como configurar o software e o hardware. Os dados são enviados para o endereço eplanux.de através do protocolo http e mais tarde avaliados na sede da EPLAN em Monheim am Rhein na Deutschland. A EPLAN vai utilizar os conhecimentos adquiridos para continuar a melhorar a utilização e o desempenho do software em futuras versões.

Como pode deixar de participar no programa de melhoramentos orientado para o cliente?

Pode deixar de participar no programa de melhoramentos orientado para o cliente, ativando a opção Não, não participar. Pode aceder ao diálogo através dos itens do menu Ajuda > Programa de melhoramentos orientado para o cliente no menu principal.

Pode voltar a participar a qualquer momento, ativando a opção Sim, participar no programa de melhoramentos orientado para o cliente. O seu consentimento apenas aos produtos EPLAN lançados na versão atual do EPLAN.

Quais os dados que são registados?

Informações sobre	Relatórios / utilidade
Dados do hardware (memória, capacidade do disco rígido, tipo de processador etc.)	Compreensão das configurações comuns do hardware
Dados do sistema operativo (Windows, .Net, Ado, direitos do Windows etc.)	Compreensão das configurações comuns do sistema operativo
Instalação do EPLAN (produto, versão etc.)	Compreensão das configurações comuns do EPLAN
Módulos licenciados	Análise dos dados registados relativamente ao âmbito da licença
Línguas (interface do utilizador, ajuda)	Análise das línguas utilizadas no EPLAN e otimização o software, no que diz respeito às especificidades dos países e da língua
Configurações da interface (barra de ferramentas, navegadores etc.)	Compreensão das configurações da interface
Parâmetros utilizados	Compreensão dos parâmetros comuns do EPLAN
Modos de trabalho (menu, menu do contexto, barra de ferramentas, Arrastar & Largar etc.)	Compreensão dos modelos de utilização típicos dos elementos de interface e respetiva otimização e ergonomia
Ações / funcionalidades utilizadas	Compreensão as ações / funcionalidades do EPLAN muito e pouco utilizadas
Características de projetos abertos (número de páginas, número de utilizadores, ID do projeto anónima etc.)	Compreensão de projetos práticos do cliente e otimização do software, em relação às suas características e parâmetros
Dados de performance	Análise dos tempos de processamento das funcionalidades do EPLAN no ambiente real do cliente
Computador (anónimo como GUID)	Relatório dos dados registados de um computador fixo (anónimo)

Geralmente, os resultados obtidos da análise dos dados são considerados no futuro desenvolvimento e otimização dos produtos EPLAN.

Quais os dados que não são registados?

Dados pessoais, dados relativos aos clientes ou outras informações potencialmente confidenciais não são registados:

• Nome da empresa, utilizadores, computador, endereço IP etc. não são registados.
• Contactos, como e-mail, números de telefone, endereços etc. não são registados.
• Nomes de projetos, páginas, ficheiros, caminhos de diretorias etc. não são registados.
• Informações de clientes, de peças, dados de macros etc. não são registados.
• Entradas de textos não são registadas.
• O seu endereço PLC não será nem rastreado nem guardado no EPLAN.

Com que frequência são enviados os dados?

Após o encerramento do EPLAN, as informações registadas são enviadas para a sessão atual da EPLAN.

O programa influencia o trabalho?

O seu trabalho não é interrompido por perguntas ou mensagens adicionais. Se não tiver ligação à Internet no seu computador, os dados serão rejeitados. O desempenho do computador não é influenciado.

Como são protegidos os dados?

A função de registo não pode ser manipulada, não sendo possível aceder externamente aos dados registados.

A EPLAN Software & Service não pode atribuir os dados registados ao autor dos mesmos.

Os dados transmitidos serão tratados pela EPLAN de forma confidencial e serão utilizados exclusivamente para os fins mencionados, ficando excluída qualquer outra utilização.

Para os dados transmitidos, aplica-se a lei da República Federal da Alemanha.