EPLAN'dan Haberler 2.8

EPLAN Solution Center – Support System

2013 yılının başından itibaren, EPLAN Solution Center olarak adlandırılan destek sistemine internet üzerinden erişebiliyorsunuz.

Faydaları:

EPLAN Solution Center, iyileştirme servis hizmetleri sunan, optimize edilmiş bir destek sistemidir. Bu sayede, özel destek taleplerinizi daha verimli şekilde yanıtlayabiliyoruz.

Taleplerinizin oluşturulması ve yönetilmesi işlemleri, EPLAN Solution Center'daki basit, ergonomik iletişim kutularında gerçekleşir. Bir kez yapılan ayarlar otomatik olarak diğer tüm talepler için kaydedilir. Talebinizin işlem durumunu her an görebilirsiniz.

Bu destek sistemine, sık sorulan sorulara verilen çok sayıda yanıtı içeren bir bilgi veritabanı entegre edilmiş durumda. Henüz talebinizin bize ulaşma aşamasında, bu konunun daha önce ele alınmış olması durumunda EPLAN Knowledge Center adındaki bilgi veritabanı otomatik olarak ilk çözümleri sunar. Bilgi veritabanı sürekli olarak genişletilmektedir.

Aynı şekilde, EPLAN forumuna giden bir link de EPLAN Solution Center'a entegre edilmiştir. Bu linki kullanarak, dolambaçlı yollardan geçmeden de bu tartışma platformu içinde bilgi alışverişinde bulunabilirsiniz.

Ayrıca bkz.