EPLAN Software & Service ekibi, EPLAN ürünlerine yönelik artan talepleri karşılamak amacıyla EPLAN yazılımını sürekli olarak iyileştirme yönünde çalışmaktadır. Bu iyileştirmeleri hedefe yönelik olarak gerçekleştirebilmek için, kullanıcıların çalışma şeklinin iyi anlaşılması gerekir.

EPLAN’ın müşteri odaklı iyileştirme programı nasıl çalışır ve bu programa katılımdan nasıl faydalanabilirsiniz?

İyileştirme programı, EPLAN ürünleri için varsayılan olarak etkinleştirilmiştir. Bu sırada kişiye özel veriler değil, sadece EPLAN'ı nasıl kullandığınız ve yazılım ve donanımlarınızı nasıl yapılandırdığınız ile ilgili anonimleştirilmiş bilgiler kaydedilir. Veriler, eplanux.de adresine https protokolü üzerinden gönderilir ve daha sonra Monheim am Rhein / Almanya’daki EPLAN genel merkezinde değerlendirilir. EPLAN, buradan edinilen bilgileri, yazılımın kullanıcı dostu olma özelliğini ve performansını sonraki sürümlerde daha da iyileştirmek için kullanır.

Müşteri odaklı iyileştirme programına katılımınızı nasıl sonlandırabilirsiniz?

İyileştirme programına katılımınızı, Müşteri odaklı iyileştirme programı iletişim kutusunda Hayır, katılma seçeneğini etkinleştirerek sonlandırabilirsiniz. Bu iletişim kutusuna, ana menüdeki Yardım > Müşteri odaklı iyileştirme programı menü öğeleri aracılığıyla erişebilirsiniz.

Katılımınızı, Evet, müşteri odaklı iyileştirme programına katıl seçeneğini etkinleştirerek istediğiniz zaman tekrar onaylayabilirsiniz. Onayınız sadece güncel EPLAN sürümündeki başlatılmış olan EPLAN ürünü için geçerlidir.

Hangi veriler toplanır?

Aşağıdakilerle ilgili bilgiler	Raporlar / kullanım
Donanım verileri (çalışma belleği, sabit disk kapasitesi, işlemci tipi, vb.)	Geçerli donanım yapılandırmalarının anlaşılması
İşletim sistemi verileri (Windows, .Net, Ado, Windows yetkileri, vb.)	Geçerli işletim sistemi yapılandırmalarının anlaşılması
EPLAN kurulumu (ürün, sürüm, vb.)	Geçerli EPLAN yapılandırmalarının anlaşılması
Lisanslı modüller	Toplanan verilerin mevcut lisans kapsamı temelinde analizi
Diller (kullanıcı arayüzü, yardım)	Kullanılan EPLAN dillerinin analizi ve yazılımın ülkelere ve dillere özgü özellikler açısından optimizasyonu
Arayüz yapılandırmaları (görüntülenen sembol çubukları, gezginler, vb.)	Geçerli arayüz yapılandırmalarının anlaşılması
Kullanılan ayarlar	Geçerli EPLAN ayarlarının anlaşılması
Çalışma şekilleri (menü, açılır menü, sembol çubuğu, Sürükle ve Bırak, vb.)	Arayüz elemanlarının kullanım modelinin anlaşılması ve ergonominin uygun şekilde optimizasyonu
Kullanılan eylemler / fonksiyonlar	Çok ve az kullanılan EPLAN eylemlerinin / fonksiyonlarının anlaşılması
Açık projelerin nitelikleri (sayfa sayısı, kullanıcı sayısı, isimsiz proje ID, vb.)	Pratikte uygulanan müşteri projelerinin anlaşılması ve bu projelerin nitelikleri ve karakteristikleri açısından yazılımın optimizasyonu
Performans verileri	Kullanılan EPLAN fonksiyonlarının gerçek müşteri ortamlarındaki işlem sürelerinin analizi
Bilgisayar (GUID olarak isimsiz)	Toplanan verilerin sabit (isimsiz) bir bilgisayar bağlamında raporlanması

Genel olarak, verilerin analizinden elde edilen veriler, EPLAN ürünlerinin gelecekte geliştirilmeye devam edilmesi ve optimizasyonunda dikkate alınır.

Hangi veriler toplanmaz?

Kişiye özel veriler, müşteriye özel proje verileri veya diğer kişiye özel bilgiler toplanmaz:

• Şirket, kullanıcı, bilgisayar adları, IP adresleri, vb. toplanmaz.
• E-posta adresleri, telefon numaraları, adresler, vb. toplanmaz.
• Projelerin, sayfaların, dosyaların adları, dizin yolları, vb. toplanmaz.
• Müşteri, ürün, makro verileri, vb. toplanmaz.
• Metin girişleri toplanmaz.
• IP adresiniz EPLAN’da geriye doğru takip edilmez ve kaydedilmez.

Veriler hangi sıklıkla gönderilir?

EPLAN kapatıldıktan sonra, güncel EPLAN oturumuna ait toplanan bilgiler gönderilir.

Program çalışmayı etkiler mi?

Çalışmanız, ek sorgular veya mesajlarla kesilmez. Bilgisayarınızda internet bağlantınız yoksa, toplanan veriler silinir. Bilgisayarınızın performansı etkilenmez.

Veriler nasıl korunur?

Protokollendirme fonksiyonuna dışarıdan müdahale edilemez, toplanan verilere harici olarak erişmek mümkün değildir.

Toplanan verilerin verileri oluşturana atanması, EPLAN Software & Service için mümkün değildir.

Aktarılan veriler, EPLAN tarafından gizlilik kurallarına uygun olarak değerlendirilir ve sadece belirtilen amaçlarla kullanılır, bunun dışında hiçbir kullanım söz konusu değildir.

Aktarılan veriler için Almanya Federal Cumhuriyeti’nin yasaları geçerlidir.